NORMAS DE LA COMUNIDAD
En Soy Atípica trabajamos muy duro para construir una comunidad que prospera basada en la confianza y el respeto. Comprometámonos a compartir con amabilidad la afinidad por descubrir la moda con toda la comunidad Atípica.
Ayúdanos para que todas estemos a gusto respetando las siguientes reglas:
Los artículos de 2da mano pueden aparecer en Soy Atípica solo si están limpios y en excelentes condiciones.
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Crear tu tienda virtual es gratis, rápido y muy fácil.
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¡listo! Tu prenda forma parte de nuestro catálogo
Consejos para crear una tienda exitosa:
Sube fotos precisas, claras y honestas; sea nuevo o usado, las fotografías deben reflejar la realidad del producto, su material, estado, o si tienen algún detalle que mencionar.
El producto debe estar claramente representado en la foto principal. Evita técnicas de edición que distorsionen la realidad del producto, también te pedimos que no uses fotos que no hayas tomado o de terceros si no cuentas con los derechos de autor.
No está permitida la publicación de fotografías de desnudos, semidesnudos, eróticas, o con gestos obscenos. Si publicas lencería sexy y ropa interior las fotos deben ser de los productos, no exhibidas en personas.
Si asignas una marca a tu producto, debes estar segura de que es original; no está permitido publicar réplicas de artículos inspirados en una marca sin permiso de esta. Lo que por cierto es ilegal.
No está permitido publicar prendas realizadas con pieles de animales en peligro de extinción.
No se permite la venta de equipamiento de propiedad del Estado sea mexicano o de otra nacionalidad (Por ejemplo: uniformes militares y de policía).
No se permite publicar mercadeo multinivel, de redes, socios de venta directa o por catálogo.
Asegúrate de tener los derechos de venta de los productos que publicas, está prohibido publicar si no te pertenece o si incumple leyes vigentes.
Sabemos el sentimiento detrás de cada prenda, sin embargo, el precio de venta del producto debe establecerse de conformidad con el valor actual en el mercado y puede ser a partir de 200 pesos mexicanos.
Ten en cuenta que no puedes publicar varias veces el mismo producto, varios productos en una sola publicación o subir el mismo en varias cuentas.
No está permitido crear usuarios cuya localización o identidad sea imprecisa o ambigua, de difícil acceso o fuera del territorio mexicano.
Transacción exitosa, sé una vendedora confiable
Una vez que el comprador haya presionado el botón ‘comprar’ y nos haya proporcionado los datos de pago y envío, espera recibir el producto que vendes, se una vendedora confiable cumpliendo los envíos. Las transacciones canceladas crean confusión y decepción para los compradores.
Entendemos que ocurren errores honestos, sin embargo, siempre debe coincidir la fotografía y la descripción, con los productos que envías.
Envía el producto a tiempo, con la guía pre-pagada en FEDEX asignada al pedido específico, y la dirección correcta.
La envoltura es importante, que sea segura y como a ti te gustaría recibirlo.
Como vendedor cuentas con cinco (5) días para hacer el envío, en caso contrario se anula la venta.
Esperamos que los miembros de nuestra comunidad sean respetuosos entre sí y cumplan sus transacciones entre ellos.
Conecta, normas en los mensajes
Responde oportunamente los mensajes en la plataforma con dudas sobre tus productos, sé amable y respetuosa; si no estarás disponible por un periodo de tiempo te brindamos la opción ‘pausar clóset’ en configuraciones de la App.
Está prohibido el spam, la auto promoción en otros perfiles y comentarios inapropiados.
No está permitida la publicación de bromas, contenido falso, deshonesto, ambiguo, incorrecto o que induzca al engaño o redirija a contenidos no permitidos.
Soy Atípica no es una plataforma para uso publicitario, por lo que cualquier anuncio con dicha finalidad será retirado incluyendo cualquier enlace que dirija o pretenda dirigir tráfico a otras páginas web o apps.
En función a nuestras políticas de seguridad está prohibido publicar información personal.
Se una buena compradora
Como comprador, debes confirmar que has recibido y revisado tu compra dentro de los tres (2) días posteriores a la entrega. Si no lo haces dentro de dos días, el pedido será aceptado en tu nombre automáticamente y el dinero de la venta será entregado a la vendedora.
Despeja todas tus dudas antes de cada transacción. Como compradora, si tienes preguntas sobre calidad, condición o ajuste que no se abordan en la descripción, es mejor preguntar antes de comprar.
No se procesan devoluciones si el artículo no te queda, hubo cambio de opinión, fue una compra accidental, o la operación y transacción se realizó fuera de la plataforma. Para más información visita Políticas de devolución.
Recibirás un reembolso si existe: daño no detallado, elemento incorrecto o faltante, el producto no es como se describe, el producto no es auténtico o el producto no te llegó; en caso contrario es una venta final.
Si alguna vez tienes un problema, ya sea con un artículo que compraste o con otro miembro de la comunidad, no intentes resolver la situación por tu cuenta. Comunícate con nosotros y te ayudamos a resolver el problema en tu nombre. Después de todo, para eso estamos aquí.
Penalidad
Si detectamos el incumplimiento de las normas brindaremos una alerta por correo, podremos bloquear de forma parcial o total la cuenta restringiendo los privilegios.
Basados en la confianza todos tus productos, estos se publicarán automáticamente, sin embargo, cada día revisamos los productos que se suben y eliminamos cualquier producto o usuario que no cumpla estas pautas, que vaya en contra de disposiciones legales, propiedad intelectual, buenas costumbres, y/o nuestros términos de uso.
Entonces usar Soy Atípica significa que aceptas nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad.
Si observas el incumplimiento a estas normas, puedes informarnos utilizando la función de contáctanos
¿Todavía tiene preguntas sobre lo que está permitido en Soy Atípica? Nos encantaría saberlo, contáctanos
Si tienes dudas sobre el manejo de la aplicación te invitamos a visitar preguntas frecuentes
Devoluciones:
Antes de hacer cualquier compra, asegúrate de que has preguntado todos los detalles haciendo a la vendedora todas las preguntas posibles y si es necesario pide más fotografías de diversos ángulos del producto por que no hay devoluciones si el artículo no te gustó o no te quedó como esperabas… Recuerda que puedes venderlo otra vez en tu tienda Soy Atípica.
¿Cómo puedo devolver una prenda y pedir reembolso?
Aquí te contamos paso a paso como solicitar la devolución del 100% de tu dinero y costo de envío si la prenda no es la que estaba publicada.
Puedes solicitar devolución de tu dinero si la prenda que recibiste:
Es distinta a la publicación de venta.
Está rota, incompleta o tiene detalles no especificados en la publicación.
No es de la marca que estaba publicada o es imitación.
No es de la talla o medidas que se ofrecían en la publicación.
No coincide con las características ofrecidas y publicadas por la vendedora.
Si la prenda que recibiste está entra en alguna de las características mencionadas cuentas con dos días a partir de que el paquete fue entregado en tu domicilio después de este tiempo, no procederá ninguna solicitud de reembolso.
Aquí te explicamos como solicitar una controversia:
Ingresa a tu cuenta
En la opción mis compras y da clic en solicito una controversia
Es súper importante que hagas una descripción detallada y anexes fotografías en donde se aprecien los detalles que mencionas.
Nosotros cotejaremos las fotografías y la información proporcionada por la vendedora antes de que hicieras tu compra y daremos una respuesta en dos días hábiles.
Si la resolución es a favor de la compradora te reembolsaremos completamente tu dinero y te llegará una guía para hacer la devolución de la prenda a la vendedora.
Shoppiland descontará del monedero de la vendedora el monto de la compra y la contactará para hacerle saber el motivo de la devolución.
La vendedora puede optar para que le sea devuelto el artículo, en este caso deberá pagar $100 MXN de envío y la compradora recibirá una guía de paquetería para enviar de vuelta el artículo.
Recuerda que solo tienes 5 días naturales para devolver el artículo a la vendedora, de lo contrario, la solicitud de devolución se cancelará y no será posible llevar a cabo el reembolso.
Cuando la vendedora reciba el artículo, Shoppiland procederá con el reembolso a la compradora al mismo medio de pago utilizado. En el caso de que haya sido pago en efectivo, nos pondremos en contacto con la compradora para restituirle el monto que pagó.
La vendedora tiene 48hrs. posteriores a la recepción del aviso de devolución para indicar si desea que le sea devuelto al artículo que envió. En caso de que no lo solicite o no haya dado respuesta, se procederá con el reembolso a la compradora sin responsabilidad alguna para Shoppiland o a la compradora por la devolución física de la prenda.
El reembolso puede tardar aproximadamente 15 días hábiles una vez que fue autorizado.
Si tienes alguna duda por favor contáctanos a través del chat de ayuda o envíanos un correo a contacto@shoppiland.com
¿Cuánto tiempo tengo para devolver lo que compré?
Consulta los plazos y condiciones para poder realizar una devolución.
Escrito por Shoppiland
Actualizado hace 3 meses
Si tu devolución ya fue autorizada y recibiste la guía de paquetería para regresar el producto, únicamente cuentas con 5 días naturales para regresar el artículo; después de este lapso de tiempo se cancelará el reembolso sin responsabilidad alguna para Shoppiland o la vendedora.
Si recibiste la guía de paquetería recuerda que puedes solicitar el Servicio de Recolección sin costo, con el cual el servicio de paquetería pasará a recoger el paquete a la dirección que tú especifiques.
También tienes la opción de ir a la sucursal de paquetería más cercana a dejar el paquete.
Recuerda que para enviar un artículo por paquetería deberás enviarlo en un sobre o caja en la cual deberás pegar la guía que te fue asignada.
IMPORTANTE: Solo tienes 48 hrs. a partir de que recibes tu compra para reportar cualquier problema, después de ese plazo, no procederá ningún reclamo.
Si tienes alguna duda por favor contáctanos en el chat de ayuda o enviando un correo a contacto@shoppiland.com
Reportar un artículo en malas condiciones
Si viene mal, aquí te decimos qué hacer.
Escrito por Shoppiland
Actualizado hace 1 año
Si el artículo que pediste se encuentra en malas condiciones o tiene detalles que no estaban especificados en la publicación cuando lo compraste, puedes hacer lo siguiente:
Importante: Asegúrate de revisar bien lo que hayas comprado al momento de recibirlo, recuerda que solo tienes 48 hrs. para hacer un reclamo, después de ese periodo de tiempo, Shoppiland libera el monto de la compra a la vendedora y ya no será posible proceder con ningún tipo de reembolso.
Recuerda que para proceder con una reclamación, el artículo no deberá tener ninguna alteración a como lo recibiste y además deberá de coincidir con el artículo en la fotografía de la publicación de la vendedora.
Si deseas realizar una devolución, deberás enviar un correo electrónico a contacto@shoppiland.com incluyendo la siguiente información:
Número de compra.
Descripción clara del problema que presenta el artículo.
Incluye fotografías donde se pueda ver muy claramente el defecto o daño.
Una vez recibida tu queja, nuestro equipo de incidencias procederá a realizar una investigación y evaluación de la situación, y en un lapso de 48 hrs. te contactaremos para informarte la resolución.
Ten en cuenta que si la vendedora solicita la devolución física, te enviaremos una guía de paquetería y tendrás que regresar el artículo, en cuanto la vendedora reciba el paquete, se procederá con tu reembolso. Para dudas sobre este punto te recomendamos leer este artículo.
Si has comprado un paquete con varias prendas y alguna de ellas viene en mal estado, la reclamación debe ser únicamente por dicha prenda. En caso de que la devolución proceda, será únicamente por el costo individual de la prenda en cuestión.
Algunas prendas que se venden en Shoppiland son de segunda mano y pueden tener algunos detalles propios del uso y/o desgaste; en este caso, no se considera motivo procedente de devolución. Te recomendamos que antes de proceder con una compra, te asegures con la vendedora de la condición precisa del producto.
¿Quién paga la devolución y cuánto cuesta?
Consulta en qué casos aplica un costo en la devolución.
Escrito por Shoppiland
Actualizado hace 1 año
Las devoluciones son procedentes cuando la vendedora:
Envió un artículo distinto a lo ofrecido en la publicación de venta.
El artículo viene roto, incompleto o presenta detalles que no estaban especificados en la publicación de venta.
El artículo no corresponde a la marca ofrecida o es una falsificación.
El artículo es de una talla/medida distinta a la ofrecida en la publicación de venta.
En cualquiera de los casos anteriores, el equipo de Shoppiland revisará si la devolución es procedente; en caso afirmativo:
Shoppiland descontará del monedero de la vendedora el monto de la compra y la contactará para hacerle saber el motivo de la devolución.
La vendedora puede optar para que le sea devuelto el artículo. En este caso deberá pagar $100 MXN de envío y la compradora recibirá una guía de paquetería para enviar de vuelta el artículo.
La compradora tiene 5 días naturales para devolver el artículo a la vendedora, de lo contrario la solicitud de devolución se cancelará y no será posible llevar a cabo el reembolso.
Cuando la vendedora reciba el artículo en cuestión, Shoppiland procederá con el reembolso a la compradora al mismo medio de pago utilizado. En el caso de que haya sido pago en efectivo, nos pondremos en contacto con la compradora para restituirle el monto que pagó.
La vendedora tiene 48hrs. posteriores a la recepción del aviso de devolución para indicar si desea que le sea devuelto el artículo que envió. En caso de que no lo solicite o no haya dado respuesta, se procederá con el reembolso a la compradora sin responsabilidad alguna para Shoppiland o a la compradora por la devolución física de la prenda.
https://ayuda.shoppiland.com/ayuda-compras
https://ayuda.shoppiland.com/ayuda-ventas
Usos inapropiados de GoTrendier
En este apartado encontrarás los usos no permitidos en la comunidad GoTrendier y las penalizaciones correspondientes.
Suspensión de cuenta:
Proporcionar o solicitar información personal y de contacto (teléfonos, redes sociales, páginas de venta ajenas a GoTrendier, etc): suspensión de la cuenta.
Utilizar GoTrendier para promocionar otros portales de compra y venta: suspensión de la cuenta.
Realizar intercambios (sin compra de por medio) de productos anunciados en la comunidad o, en su defecto, pedir a una usuaria que te deposite directo a tu cuenta personal: suspensión de la cuenta.
Publicar falsificaciones de marcas o artículos robados: suspensión de la cuenta.
Haber incumplido con un envío (suspensión de 48 horas) y/o tener dos o más devoluciones por producto en mal estado/información incorrecta, en tus últimas 4 ventas.
Realizar contracargos por compras que sí se recibieron.
Bloqueo de cuenta:
Ofender a otras usuarias o realizar comentarios inapropiados en muros y productos: bloqueo de la cuenta durante 48 horas. Si el comportamiento persiste se hará un bloqueo definitivo.
Publicar cosas ajenas a la venta de ropa, zapatos y accesorios de mujer: bloqueo de la cuenta durante 48 horas.
Utilizar el muro o clóset de otra usuaria para promocionarse: bloqueo de la cuenta durante 48 horas.
Poner el mismo comentario varias veces seguidas en las prendas de otras usuarias: bloqueo de la cuenta durante 48 horas.
Haber incumplido con dos envíos de tus ventas en 15 días: bloqueo de la cuenta permanentemente.
Uso de GoTrendier para compra o venta de artículos no permitidos: bloqueo permanente de la cuenta
Vendedora, si realizas un envío fuera del plazo establecido y se ha reembolsado el monto pagado a la compradora, no podremos hacernos responsables del pago de tu venta. Recuerda que tienes únicamente 7 días hábiles, a partir de que vendes el producto, para entregar el paquete en la mensajería asignada, luego de ese plazo se procesa la devolución.
Nota: De cometer alguna falta que amerite baja definitiva, no se permitirá la operación de cuentas creadas desde la misma dirección IP, es decir, si creas más cuentas serán dadas de baja.
CONTRATO:
Datos personales
Principio del formulario
Identificación
Sube una foto clara del INE o identificación del titular de la cuenta bancaria en la que cobrarás tus ganancias.
Tipo de documento *
Nombre y apellidos del titular *
Email *
Teléfono *
Ocupación *
Requiere factura *
Estado *
Ciudad
Municipio / Alcaldía *
Código postal *
Calle *
Número exterior *
Número interior
Colonia *
Datos bancarios
Principio del formulario
Todos los datos y documentos deben de ser del titular de la cuenta bancaria.
Estado de Cuenta
Sube una foto clara de la carátula de tu Estado de Cuenta en que se visualice tu CLABE Interbancaria.
Banco *
Titular *
CLABE bancaria *
Debe ser un número de 18 dígitos
Firma del contrato
Principio del formulario
¡Ya casi está! 
Lee detenidamente el contrato y acepta las cláusulas para poder continuar.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE USO DE PLATAFORMA que celebran por una parte la sociedad denominada TRENDIER MÉXICO, S.A. DE C.V., en lo sucesivo TRENDIER, quien actúa por conducto de su representante legal Ana Jiménez San Martín y por la otra parte por su propio derecho la persona física de nombre SILVIA MENDOZA JARAMILLO, a quien en adelante se identificará como el USUARIO VENDEDOR, a ambos se les denominará como las PARTES, en términos de las siguientes declaraciones y cláusulas:
DECLARACIONES:
I. Declara TRENDIER por conducto de su representante legal y bajo protesta de decir verdad:
- Estar legalmente constituida de conformidad con el instrumento notarial número 48,809 de fecha 21 de Octubre del 2016, otorgado ante la fe del licenciado Alfredo Ruíz del Rio Prieto titular de la notaría pública número 141 de la Ciudad de México.
- Que su representante legal cuenta con las facultades para obligar a su representada en los términos de este contrato y que las facultades con que actúa no le han sido revocadas, limitadas o modificadas de manera alguna a la firma de este contrato.
- Que tiene su domicilio ubicado en Av. Baja California número 59 B, Colonia Roma Sur, CP 06760, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, mismo que señala para todos los efectos derivados de este contrato.
- Que señala para efectos de recibir todo tipo de notificaciones, reclamaciones y/o quejas y/o aclaraciones derivadas de este contrato el mismo domicilio señalado en el inciso anterior, así como el número telefónico: 5521522475 y correo electrónico trendierhelp@gotrendier.mx.
- Que es propietario y titular del sitio web localizado en la dirección www.gotrendier.mx, el cual pone a disposición del USUARIO VENDEDOR un espacio virtual para comunicarse con los Usuarios, mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos usados, sin especulación comercial, ni actividad empresarial.
II. Declara el vendedor por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad:
- Ser persona física mayor de edad, con plena capacidad legal para celebrar este contrato.
- Ser una persona física dedicada a HOGAR.
- Que tiene su domicilio en el ubicado en CALLE: ECONOMÍA, NUM EXT: 1, NUM INT: 117, COLONIA: 4 ÁRBOLES, CÓDIGO POSTAL: 15730, MUNICIPIO / ALCALDÍA: VENUSTIANO CARRANZA, CIUDAD: CIUDAD DE MÉXICO, ESTADO: CIUDAD DE MÉXICO, número de teléfono 5543926568 y correo electrónico MEJSI@HOTMAIL.COM mismos que señala para todos los efectos derivados de este contrato.
- Que es único propietario de los artículos que pone en venta a través del sitio web www.gotrendier.mx aclarando que se trata de productos usados o de segunda mano, no teniendo impedimento alguno para ofertarlos en venta a través del sitio web antes citado, en virtud de ser de su exclusiva propiedad.
- Que la venta de artículos usados no constituye su actividad preponderante o empresarial, que tampoco actúa como comerciante o con intención de negocios en la celebración de este contrato y que la actividad a que se refiere el mismo no constituye su principal fuente de ingresos, realizando la actividad que consigna este contrato de manera esporádica o accidental.
- Que el bien o bienes que publicará a través del Sitio se encuentra en buen estado para su uso al que destina su naturaleza y que puede disponer libremente de él por no tener impedimento legal.
- Que conoce el contenido de los términos y condiciones consignados en el Sitio www.gotrendier.mx así como conocer los alcances de la relación contractual que celebra con TRENDIER en los términos de este contrato.
- Que es titular de la cuenta bancaria 021180063606908497 de la institución bancaria HSBC, misma que señala para efectos de recibir de TRENDIER el monto pagado por el usuario final a causa de la compraventa del producto ofertado, menos las deducciones a las que se referirá este contrato. En el entendido de que el vendedor podrá usar su ganancia (precio de venta del artículo o artículos menos la comisión) para adquirir productos de otros vendedores a través del mismo sitio web www.gotrendier.mx.
- Que para efectos de este contrato se identifica con INE / IFE, documento que exhibe como anexo a este contrato.
- Ser responsable de la veracidad y exactitud de toda la información proporcionada en este contrato y con motivo del mismo, liberando a TRENDIER del incumplimiento a esta obligación.
CAPÍTULO DE DEFINICIONES
Para los efectos de este contrato, se entenderá en significado siguiente a las palabras a continuación referidas y con los alcances que se citan:
- Usuario. Persona física que actúa vendiendo productos usados de su propiedad o comprando productos que se ofertan a través de la plataforma, en los términos que se precisan en cada publicación por el usuario vendedor.
- Sitio. Espacio virtual que funciona como punto de encuentro entre USUARIOS COMPRADORES y USUARIO VENDEDOR, a través del cual el usuario vendedor pública productos usados y de su propiedad para ser adquiridos por los USUARIOS COMPRADORES.
- Balance. Documento que contienen un control exacto de las ventas realizadas por los usuarios vendedores, donde se contiene el reporte de cantidades pagadas por los usuarios compradores del o los artículos publicados en sitio. Es una herramienta empleada para documentar los pagos en favor de cada vendedor y el saldo que tiene en su favor.
CLÁUSULAS
PRIMERA. Objeto. El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio que TRENDIER otorga al USUARIO VENDEDOR, consistente en la autorización para el uso de la plataforma ubicada en el Sitio Web www.gotrendier.mx, en adelante el Sitio, así como el mantenimiento y administración de la misma en los términos que se precisan en este contrato, con el objeto de que el USUARIO VENDEDOR (persona física) oferte artículos usados de su exclusiva propiedad, para ser adquiridos por los USUARIOS COMPRADORES en su carácter de consumidores y a través del uso del Sitio propiedad de TRENDIER, localizado en la dirección antes referida.
Los artículos que el vendedor publicará en el Sitio como consecuencia de este contrato corresponden a bienes usados o de segunda mano que son propiedad del vendedor, respecto de los cuales ha dejado de usar y por ello le surge el interés de ponerlos en venta, aclarando al usuario comprador con el objeto de evitar confusiones, que el bien ofertado no es un artículo nuevo, reiterando que se trata de un producto usado, no obstante, el producto se encuentra en buen estado de funcionamiento para el cual está destinado de acuerdo a su naturaleza.
Para efectos del presente contrato se entiende como “Sitio” el punto de encuentro entre USUARIOS COMPRADORES y USUARIO VENDEDOR, a través del cual el vendedor pública productos usados y de su propiedad para ser adquiridos por USUARIOS COMPRADORES. El Sitio no podrá ser usado por personas que se dediquen al comercio, con actividad empresarial o que su intención en el uso del Sitio lo sea con un fin de negocios, o aquellas respecto de las cuales la venta de artículos a través del Sitio constituya su principal fuente de ingresos, por lo que NO podrán ser USUARIOS VENDEDORES las personas que se coloquen en alguno de los supuestos previstos en este párrafo. El ocultamiento del perfil del USUARIO VENDEDOR respecto de algún supuesto de los aquí previstos causará la rescisión inmediata del presente contrato.
El usuario vendedor podrá ofertar con motivo de este contrato uno o varios productos usados, lo que podrá hacer en un mismo o diversos momentos.
Se entenderá que el usuario vendedor manifiesta su consentimiento en los términos de este contrato desde el momento de su celebración o en su caso, cuando publique algún artículo en venta a través del Sitio, en estos casos esta será considerada la manifestación de su voluntad en este contrato.
SEGUNDA. Registro en el portal. El usuario vendedor deberá realizar su registro en el Sitio a fin de hacer uso de la plataforma materia de este contrato, registro que deberá realizar en los términos previstos los “términos y condiciones” de la plataforma localizados en https://www.gotrendier.mx/condiciones-de-uso.
TERCERA. Descripción de los Servicios. Las partes acuerdan establecer la descripción de los servicios como se señala:
- TRENDIER sólo pone a disposición de los Usuarios Vendedores y Compradores un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos usados.
- Los artículos que se publiquen en el Sitio por el usuario vendedor serán de su exclusiva propiedad, de los cuales puede disponer libremente y sin restricción alguna.
- La publicación de artículos y productos de moda en el Sitio que serán definidas por el USUARIO VENDEDOR, deberán de sujetarse a los términos, condiciones, beneficios y restricciones que se señalen en los “Términos y Condiciones” publicados en el Sitio, mismos que son parte de este contrato.
- La publicación de artículos y productos estará sujeta al periodo de vigencia que será definido por el USUARIO VENDEDOR y visible en la publicación.
- El desarrollo del arte gráfico o fotografías para la promoción que se publicará en el Sitio, el cual será realizado únicamente por el usuario vendedor bajo su más estricta responsabilidad respecto a la veracidad y exactitud de la información proporcionada y relacionada a los artículos ofertados en el sitio web www.gotrendier.mx.
- Los montos que se reciban como consecuencia de la venta de productos se controlarán mediante un balance de saldo dentro del Sitio (en lo sucesivo “Balance”) mismo que será considerado como un estado de cuenta en el cual se reportará la información relacionada con la venta o ventas de artículos publicados por el USUARIO VENDEDOR disminuidas por la comisión que corresponde a TRENDIER, balance que TRENDIER pondrá a disposición del USUARIO VENDEDOR siempre y en todo momento que el USUARIO VENDEDOR lo requiera, el cual se encontrara siempre actualizado para hacer la reclamación del pago, o bien, para adquirir productos de otro VENDEDOR publicados en el Sitio. La exactitud de la información contenida en la publicación de los Productos puestos en venta, así como su disponibilidad, son de entera y exclusiva responsabilidad del USUARIO VENDEDOR, por lo que TRENDIER no será responsable bajo ninguna circunstancia ante terceros por el incumplimiento de cualquier producto por Parte del USUARIO VENDEDOR. No obstante, coadyuvará en la solución de controversias en caso de existir entre el usuario comprado y usuario vendedor.
- TRENDIER no podrá en ningún momento negar o condicionar el uso de la plataforma materia de este contrato al USUARIO VENDEDOR por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra circunstancia que implique discriminación del USUARIO VENDEDOR.
CUARTA. Contraprestación y Forma de Pago. Las partes acuerdan en establecer en concepto de honorarios por los servicios que presta TRENDIER al USUARIO VENDEDOR derivado de este contrato, una comisión, más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente (en lo sucesivo “IVA”), aplicable a la comisión por cada venta validada y adquirida, debiendo abonar al USUARIO VENDEDOR el importe restante (del monto pagado por el usuario comprador) a través de transferencia electrónica a la cuenta bancaria 021180063606908497 de la institución bancaria HSBC de la cual es titular el USUARIO VENDEDOR. Así también, si el usuario vendedor lo desea podrá optar por no reclamar el pago hecho por el usuario comprador respecto a sus productos y podrá usar dicho monto en su favor, para adquirir artículos de otros usuarios vendedores a través del sitio web www.gotrendier.mx.
La comisión a que se refiere el párrafo anterior será en los siguientes términos:
- Para prendas de $1.00 hasta $200.00 será de un monto de $49 + IVA.
- Para prendas de valor de $201.00 y superiores se cobrará el 20% del precio del artículo, más una comisión fija de $9 + IVA.
- El proceso de venta desde la publicación del artículo hasta la compra del mismo por algún usuario comprador se deberá efectuar conforme al procedimiento que al respecto se encuentra previsto en las políticas establecidas en el sitio web www.gotrendier.mx.
QUINTA. Obligaciones del Usuario Vendedor. EL USUARIO VENDEDOR, tendrá las siguientes obligaciones:
- Abstenerse de publicar por su cuenta o por cuenta de terceros ofertas y/o campañas promocionales por cualquier medio ya sea electrónico, telefónico, impreso o verbal el artículo publicado en el Sitio, salvo que previamente termine su relación contractual derivado de este contrato con TRENDIER, siempre y cuando no se encuentre sujeta a un proceso de aceptación o de venta por algún usuario comprador del Sitio que signifique una imposibilidad legal para dar por terminado este contrato.
- Informar a TRENDIER cuando su perfil haya cambiado y como consecuencia realice esta actividad de manera recurrente, lo haga en carácter de comerciante, empresario, con intención de negocio, o cuando los artículos que publica en venta a través del Sitio se conviertan en su principal fuente de ingresos.
- El usuario vendedor será responsable del pago de los impuestos que le corresponden en lo individual por la venta del artículo que ofrece.
- Proporcionar a TRENDIER la información relacionada con los Productos que sea necesaria a consideración de TRENDIER, solo en los casos en que TRENDIER lo requiera.
- Publicar fotografías e información verídica sobre el Producto publicado en el Sitio, proponiendo en su caso, los ajustes que considere necesarios y resaltando los detalles que el producto pueda presentar, en virtud de tratarse de un artículo usado.
- Cumplir con todas las condiciones de las publicaciones hechas en el Sitio, eximiendo a TRENDIER de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de cualquier obligación prevista en este contrato y/o cualquiera de las publicaciones en el Sitio.
- Abstenerse de publicar productos prohibidos por las leyes vigentes, como por ejemplo productos que ostenten marcas no originales, productos derivados de la piratería, entre otros que encuentren prohibidos por alguna disposición legal.
SEXTA. Obligaciones de TRENDIER. TRENDIER tendrá las siguientes obligaciones derivadas de este contrato:
- Permitir al USUARIO VENDEDOR el uso del Sitio, en los términos de este contrato.
- Dar mantenimiento al Sitio para garantizar el buen funcionamiento del mismo.
- Administrar el Sitio acorde a su naturaleza y acorde a los actos llevados a cabo a través del mismo
- Resolver cualquier error o falla que presente el Sitio.
- Realizar acciones tendientes a evitar la divulgación o transgresión de la información que los USUARIOS VENDEDORES proporcionen con motivo de este contrato, por lo que será obligación la constante realización de acciones enfocadas a dar seguridad a la información que con motivo del uso del Sitio deba proporcionarse, así como buscar en todo momento la seguridad que el Sitio debe proporcionar a los usuarios del mismo.
SÉPTIMA. Vigencia. Este contrato tendrá una vigencia indefinida en tanto el USUARIO VENDEDOR continúe haciendo uso del Sitio y comenzará a surtir efectos entre las Partes a partir de la fecha en que el USUARIO VENDEDOR celebre el presente contrato o cuando el usuario vendedor realice acciones que evidencien su aceptación tacita consistente en la publicación de algún producto en el Sitio, no obstante, en estos casos deberá suscribir este contrato a fin de documentar la relación contractual, lo que podrá ser hecho incluso posteriormente a la publicación de algún producto en el Sitio, debiendo además atender las políticas (términos y condiciones) que forman parte de éste y esta publicado en el Sitio.
No obstante, lo anterior, las Partes tendrán en todo momento el derecho a dar por terminado el presente contrato, en cualquier tiempo, sin necesidad de declaración judicial alguna y sin incurrir en responsabilidad alguna por su parte, mediante notificación por escrito que de una Parte a la otra con por lo menos 90 (noventa) días naturales previos a la fecha de terminación. En caso de que este contrato se diera por terminado, las Partes deberán dar cumplimiento a cualesquiera de sus obligaciones que hubiesen sido adquiridas por el presente contrato hasta la fecha de terminación.
OCTAVA. Verificación. El USUARIO VENDEDOR en todo momento tendrá derecho a verificar lo relativo al presente contrato, tendiente a saber si el mismo cumple con su verdadera intención en la contratación con TRENDIER, por lo que podrá requerir de TRENDIER elementos relacionados al contrato, TRENDIER deberá realizar lo anterior dentro de los cinco días hábiles siguientes a que le sean requeridos. TRENDIER podrá negarse a proporcionar los datos solicitados cuando de hacerlo transgreda derechos de terceros o cuando le cause alguna afectación en sus derechos.
NOVENA. Ausencia de responsabilidad. Ambas partes están de acuerdo que TRENDIER sólo pone a disposición del USUARIO VENDEDOR un espacio virtual para comunicarse con los Usuarios Compradores, que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender artículos, por ello, las partes están de acuerdo que TRENDIER no tiene ni adquiere participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre el usuario vendedor y el usuario comprador, por lo que no es responsable ni asumirá obligación alguna por el efectivo cumplimiento de las obligaciones adquiridas por el USUARIO VENDEDOR frente al usuario comprador por la adquisición de sus artículos ofertados a través del Sitio, no obstante, en caso de existir conflicto entre las partes, coadyuvará a la solución del conflicto.
DÉCIMA. Revocación del consentimiento. EL USUARIO VENDEDOR podrá revocar su consentimiento en la celebración de este contrato dentro de los siguientes cinco días hábiles a partir de la firma del presente contrato, siempre y cuando no haya publicado artículos para venta respecto de los cuales exista algún usuario comprador interesado o en caso de que haya celebrado contrato de compraventa con algún usuario comprador, en cuyo caso no podrá ser revocado el consentimiento. La revocación a la que alude esta cláusula podrá ser hecha de forma personal y presencial en el domicilio de TRENDIER, a través de correo electrónico, correo registrado o certificado, o por cualquier otro medio que demuestre de forma fehaciente haberlo hecho del conocimiento de TRENDIER.
DÉCIMA PRIMERA. Cambio de perfil. El USUARIO VENDEDOR, se obliga a informar de manera inmediata a TRENDIER cuando la actividad de vender productos a través del sitio se convierta en su principal fuente de ingresos o realice dicha actividad como acto de comercio o con interés de lucro. En estos casos deberá de informar de manera inmediata a TRENDIER a fin de terminar la relación contractual ya que el Sitio no puede ser usado por personas que se coloquen en alguno de los supuestos referidos en este párrafo.
DÉCIMA SEGUNDA. Reclamaciones, Quejas, Aclaraciones. El USUARIO VENDEDOR podrá presentar quejas, reclamaciones, aclaraciones o peticiones a TRENDIER, debiendo presentar por escrito su solicitud, exponiendo claramente los hechos acontecidos y dejando clara su intención, lo que deberá hacer a través de alguno de los medios de comunicación mencionado en el inciso d) del capítulo de declaraciones de TRENDIER, quien se encuentra obligado a responder por escrito al USUARIO VENDEDOR, dentro de los siguientes diez días hábiles a la recepción de su escrito, debiendo notificarlo a través de alguno de los medios de comunicación citados en el inciso c del capítulo de declaraciones del USUARIO VENDEDOR. En caso de que el USUARIO VENDEDOR resulte insatisfecho con la respuesta o acciones tomadas por TRENDIER, quedaran a salvo sus derechos para que los haga valer en la vía y forma correspondiente, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula décima cuarta de este contrato.
DÉCIMA TERCERA. Ausencia de Relación Laboral. Las Partes reconocen que no existe relación laboral alguna entre el USUARIO VENDEDOR y TRENDIER, sino que la relación entre las Partes es meramente de naturaleza civil derivada del presente contrato.
DÉCIMA CUARTA. Incumplimiento y rescisión. Ante el evento de incumplimiento de las Partes a cualquiera de sus obligaciones pactadas en el presente contrato, la Parte afectada deberá notificar en forma fehaciente y por escrito dicho incumplimiento a la otra Parte, la cual deberá tomar las medidas necesarias a efecto de que el incumplimiento reclamado, quede subsanado dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la fecha de recepción del aviso. El incumplimiento a este numeral o la imposibilidad jurídica y/o material de subsanar el incumplimiento, permitirá a la Parte afectada proceder a la rescisión de este contrato, sin necesidad de previa declaración judicial o procedimiento administrativo, y sin responsabilidad alguna para dicha Parte; lo anterior, sin perjuicio de reclamar en la vía y forma correspondiente el pago de los daños y perjuicios que le hubieren ocasionado a dicha Parte. Procederá la rescisión de forma inmediata del presente contrato en aquellos casos en que TRENDIER advierta que el USUARIO VENDEDOR utiliza el Sitio con fines de comercio, como actividad empresarial o con fines de negocios, o que la puesta en venta de artículos a través del Sitio constituya su principal fuente de ingresos, por lo que en caso de existir ventas en proceso, éstas serán de la misma manera rescindidas y le será devuelto al usuario comprador las cantidades pagadas por concepto de compra del producto.
DÉCIMA QUINTA. Información Confidencial. Las Partes reconocen que este contrato, así como la correspondencia y las comunicaciones que emanen del mismo, constituyen información comercial de carácter estrictamente confidencial, por lo que será tratada como tal por las partes. Las partes acuerdan que toda la información proporcionada como consecuencia de la celebración del presente acuerdo es de carácter estrictamente confidencial y se obligan a usar dicha información únicamente en los términos y para los fines establecidos en el presente documento, obligándose en caso de incumplimiento, ya sea intencionadamente o por negligencia, a responder de la responsabilidad económica, civil, penal o de cualquier otra índole en la que pudieren incurrir. Asimismo, TRENDIER se obliga a usar, mantener, tratar y darle manejo a la información proporcionada por el USUARIO VENDEDOR de acuerdo con el Aviso de Privacidad previsto en los términos y condiciones publicadas en el Sitio, mismo que puede consultarse en la página https://www.gotrendier.mx/aviso-de-privacidad, los cuales forman parte de este contrato. El usuario vendedor en todo momento tendrá derecho a ejercer los derechos ARCO que le corresponden, los cuales puede consultar en el Aviso de Privacidad localizados en el sitio antes citado.
DÉCIMA SEXTA. Uso de Marcas. Cada una de las Partes reconoce el derecho, titularidad e intereses de la otra Parte sobre las marcas propiedad de dicha Parte o bajo licencia de uso de ésta y aceptan no participar en actividades que, directa o indirectamente puedan controvertir, disputar o poner en riesgo tal derecho. Lo estipulado en este numeral es aplicable a todas las patentes, derechos de autor y cualquier tipo de derechos de propiedad industrial o intelectual de cada una de las Partes. Lo anterior en el entendido de que el USUARIO VENDEDOR desde este momento autoriza a TRENDIER para el uso de sus marcas, así como cualquier tipo de propiedad industrial o intelectual para el debido desarrollo de las publicaciones que haga en el Sitio y del presente contrato.
DÉCIMA SÉPTIMA. Acuerdo Total y No Representación. Las Partes convienen que el presente contrato constituye el acuerdo de voluntades entre ambas Partes en relación con el objeto del mismo y deja sin efecto cualquier otro acuerdo, negociación, obligación o comunicación anterior, ya sea oral o escrita, con anterioridad a la fecha de firma del presente contrato. Este convenio no constituye a ninguna de las Partes como representante legal o agente de la otra. Ninguna de las Partes tendrá el derecho o la facultad para asumir, crear o incurrir en responsabilidad alguna o asumir obligaciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, a nombre o en representación de la otra.
DÉCIMA OCTAVA. Información fines mercadotécnicos o publicitarios El usuario vendedor a través del presente contrato manifiesta su voluntad expresa para que los datos e información proporcionada a TRENDIER con motivo de este contrato:
Si sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
No sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
DÉCIMA NOVENA. Notificaciones. Toda notificación, aviso o cualquier otro tipo de correspondencia requerida bajo los términos del presente contrato deberá hacerse por escrito y surtirá efectos al momento de su recepción, debiendo hacerse a través de alguno de los medios de comunicación previstos para ello en el capítulo de declaraciones de cada parte.
VIGÉSIMA. Jurisdicción. La Procuraduría Federal del Consumidor será autoridad competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo del presente contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, para la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento del presente contrato, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, tuvieren o llegaren a adquirir.
El presente contrato se encuentra inscrito ante la Procuraduría Federal del Consumidor con número de contrato , de fecha 08 de septiembre de 2021. Cualquier variación en perjuicio del usuario vendedor se tendrá por no puesta.
Acepto las cláusulas y condiciones establecidas en este contrato *
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